1.打印機(jī)送出了一個(gè)標(biāo)簽，但是沒有打印任何內(nèi)容。
答：標(biāo)簽的寬度是否足夠？第一個(gè)打印點(diǎn)位置在打印頭的外緣并且將窄標(biāo)簽調(diào)整到打印機(jī)內(nèi)部。您可能需要配置打印機(jī)的“偏移量”值，以糾正圖像在標(biāo)簽中的位置。如果在熱感模式下進(jìn)行打印，請(qǐng)確保使用熱感紙。如果在熱轉(zhuǎn)模式下進(jìn)行打印，請(qǐng)確保帶有墨水的碳帶（暗面）與介質(zhì)接觸。
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2.常見打印品質(zhì)缺陷及解決方法。
答：如果打印時(shí)出現(xiàn)部分打印內(nèi)容缺失，請(qǐng)檢查打印頭以確保打印頭清潔并且無損壞。如果有其他雜質(zhì)，請(qǐng)用棉簽清潔打印頭，同時(shí)使用SATO清潔套件中滾簡(jiǎn)清潔器清洗熱敏打印頭。
如果打印顏色過深，以及條形碼中的條紋模糊并且重疊，請(qǐng)降低熱量設(shè)置。通過高速前面板上的PRINT（打印）分壓計(jì)，可對(duì)打印機(jī)進(jìn)行微調(diào)。
如果打印顏色過淺，請(qǐng)使用LCD面板或軟件命令來嘗試確認(rèn)打印速度。
您的碳帶/標(biāo)簽組合是否匹配？對(duì)于樹脂碳帶來說，品質(zhì)差的標(biāo)簽紙的表面很粗糙，所以不易著色。蠟質(zhì)碳帶與某些合成標(biāo)簽材料合用時(shí)，其著色效果也不理想。
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3.LCD顯示“SENSOR ERROR”（傳感器故障）
答：檢查并確保所選的感應(yīng)方法與加載的介質(zhì)匹配。CL408e/412 e打印機(jī)的出廠設(shè)置是檢測(cè)標(biāo)簽間距（DSW-2=OFF[關(guān)閉]，每個(gè)標(biāo)簽之間必須至少保持1/8英寸的間距。如果使用可視標(biāo)記（標(biāo)簽底部的黑線），那么DSW-2必須處于On（打開）位置，以啟動(dòng)反射傳感器。
如果使用連續(xù)性介質(zhì)而不進(jìn)行任何類型的標(biāo)記，那么傳感器必須于OFF（關(guān)閉）（DSW3-3=On[開]位置。否則，打印機(jī)將送入大約20英寸長(zhǎng)的紙，并顯示“SENSOR ERROR”（傳感器故障）信息。
最后確保所有標(biāo)簽都穿過標(biāo)簽傳感器，而不是從其上面通過。
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4.LCD顯示“SENSOR ERROR”（成幀故障）
答：當(dāng)使用串行接口時(shí)，打印機(jī)與主機(jī)之間的通信格式必須同步。CL408e/412 e的RS232串行接口的出廠設(shè)置為9600bps、無奇偶校驗(yàn)、8個(gè)數(shù)據(jù)位、1個(gè)停止（N，8，1）并使用就緒/繁忙數(shù)據(jù)流控制信號(hào)交換（DSW 1-8=OFF[關(guān)閉]）。如果計(jì)算機(jī)以其他格式發(fā)送數(shù)據(jù)，打印機(jī)就無法正確解釋為數(shù)據(jù)，LCD屏幕將出現(xiàn)SENSOR ERROR（成幀故障）信息。
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5.LCD顯示“RIBBON EN D ERROR”（碳帶終止故障）
答：如果“碳帶錠”不旋轉(zhuǎn)，那么將出現(xiàn)“碳帶終止故障”。請(qǐng)確保碳帶機(jī)芯尺寸不會(huì)過大并且能夠在錠上自由旋轉(zhuǎn)。如果“暗度”設(shè)置過高，那么有時(shí)候就會(huì)使碳帶與標(biāo)簽“粘貼”在一起。這樣，就導(dǎo)致碳帶移動(dòng)終止，此時(shí)，即出現(xiàn)“碳帶終止”信號(hào)。您現(xiàn)在是否在熱感紙張上進(jìn)行打印，但尚未將打印機(jī)的熱感打印配置設(shè)為DSW2-1=On[打開]？在熱感模式下，由于碳帶不用于熱感打印，因此碳帶運(yùn)動(dòng)傳感器處于禁用狀態(tài)。
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6.我的DR300的機(jī)子他不自動(dòng)切紙.
答：不能切紙的原因您先檢查兩個(gè)原因：1.看是否驅(qū)動(dòng)程序里的切紙動(dòng)作關(guān)閉掉，或者重新安裝驅(qū)動(dòng)程序；2.如果打印的時(shí)候有切紙的“卡啪”聲，但是切刀不動(dòng)作，有可能是機(jī)械故障，需要把機(jī)器發(fā)送到我處檢測(cè)。
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7.我有一臺(tái)CL-408E機(jī)器，這臺(tái)機(jī)器在打印標(biāo)簽時(shí)，走到某一個(gè)漏掉一個(gè)標(biāo)簽的位置上（標(biāo)簽高度40mm），總停止打印，并顯示“Paper end"錯(cuò)誤信息。而另一臺(tái)舊款CL-408則不會(huì)出這情況，它會(huì)自動(dòng)跑過沒有標(biāo)簽的位置，繼續(xù)打印。請(qǐng)問，如何解決這一個(gè)問題。謝謝。
答：SATO CL408e機(jī)器測(cè)紙時(shí)如果連續(xù)測(cè)到大于2.5cm的空白時(shí)認(rèn)為紙盡,你可以在打印機(jī)菜單里將FEED ON ERROR選項(xiàng)改為NO試試.
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8.我有一臺(tái)sato 408e打印機(jī),可不可以用300點(diǎn)的打印頭來替換原來的打印頭?
答：408e是200dpi打印頭,不能用300dpi 打印頭替換.
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9.請(qǐng)問sato printhead上面有個(gè)開關(guān)是什么作用？打向左右有什么區(qū)別？
答：SATO打印頭設(shè)置開關(guān)一般在老型號(hào)打印頭才有，例如M-845s、M-845se,CL412/612等等，開關(guān)有1和2，說明這種打印頭可以兼容兩種型號(hào)打印機(jī)例如M-845s和M-845se是用同一個(gè)打印頭，只是開關(guān)位置不一樣，使用時(shí)請(qǐng)務(wù)必向供貨商說明打印機(jī)型號(hào)，不要更改開關(guān)設(shè)置，以免損壞打印頭。
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10.我們公司用的有幾臺(tái)ct4xx條形碼打印機(jī),現(xiàn)在還要添幾臺(tái),但我們需要做條形碼打印的程序,但找不到編程接口,請(qǐng)給出么??謝謝
答：關(guān)于SATO條碼打印設(shè)備編程，標(biāo)準(zhǔn)都是按照SATO指令集SPL語(yǔ)言來進(jìn)行，具體指令標(biāo)準(zhǔn)您可以參考相關(guān)光盤，或者聯(lián)系我司尋求協(xié)助。通過指令控制是一種相對(duì)底層的打印方式，可以獲得較快的打印速度和穩(wěn)定性能。當(dāng)然您也可以利用WINDOWS下的驅(qū)動(dòng)程序，來控制打印機(jī)，這樣編程工作相對(duì)于簡(jiǎn)化，不過您要有可生成條碼的控件或者DLL，具體的問題您可以直接電話咨詢。
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11.你好我想問一下怎么才能知道碳帶傳感是否真的給屏蔽了。倘若真的給屏蔽了應(yīng)如何解決？很急。請(qǐng)幫幫忙我將不勝感激。謝謝！
答：碳帶傳感器在打印頭底面，把打印頭翻起90度可以看見一個(gè)黑色的小方塊，上面有兩個(gè)小的探測(cè)器，那就是碳帶傳感器，如果上面有東西蓋住那就是屏蔽了。如果沒有可以看主板上的傳感器信號(hào)線接頭是否已被短路，一般碳帶傳感器用久了就會(huì)老化，更換成本高而復(fù)雜，所以一般選擇屏蔽。
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12.我用的的是打印頭的左半部分，現(xiàn)在想換到右邊打印，可怎么操作
答：將標(biāo)簽傳感器移到右變，左邊擋紙片移出來，然后在頁(yè)面設(shè)置時(shí)設(shè)寬頁(yè)面。
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13.我公司最近打印時(shí)老是出現(xiàn)錯(cuò)位,情況是間斷式出現(xiàn)的.把機(jī)器停下來在重新認(rèn)紙又可以打印一段時(shí)間,請(qǐng)問這是什么問題啊?
答：條碼機(jī)器原則上要求每換一種標(biāo)簽或開機(jī)之后都要重新測(cè)一次紙,如果說在打印過程中出現(xiàn)打印錯(cuò)位,那就是傳感器靈敏度的問題,請(qǐng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)試.
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14.碳帶總是皺，是軸松嗎？怎么上緊軸呢？
答：碳帶打皺有很多方面原因，例如打印頭不平衡、碳帶張力片不平衡、碳帶供應(yīng)軸太松，還有就是打印頭安裝架發(fā)生變形。你可以看看上面幾個(gè)地方，如果碳帶供應(yīng)軸太松，我們可以這樣判斷：用手轉(zhuǎn)動(dòng)它，轉(zhuǎn)了一周然后松手，軸是否會(huì)自動(dòng)回轉(zhuǎn)，如果不會(huì)那么供應(yīng)軸是少了一個(gè)回力彈簧。如果彈簧還在但彈簧外的鐵套太松也不行，可以找六角螺絲工具將其兩個(gè)固定螺絲扭松然后往里推進(jìn)再上緊即可
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15.我有一臺(tái)打印機(jī)打印時(shí)發(fā)現(xiàn)條碼偶爾出現(xiàn)條碼分成上、下兩部分，分離處錯(cuò)開。請(qǐng)問是何原因？
答：打印機(jī)的打印溫度是否設(shè)得很高？是不是在大量打印后出現(xiàn)？如果大量打印時(shí)偶而出現(xiàn)那么是正常的，打印頭過熱。如果經(jīng)常的話那么可能是打印頭安裝位置并未完全對(duì)好。
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16.我的打印機(jī)打印標(biāo)簽時(shí)很慢，大約一分鐘才打一張(175cm/張)。所以想問一下怎樣才能使打印速度快？
答：你可以通過以下方法：1、在打印軟件中打印速度設(shè)置選項(xiàng)調(diào)節(jié)打印速度；2、如果你的標(biāo)簽打印信息量比較大，增加打印機(jī)的內(nèi)存也可以提高打印速度。
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17. 打印機(jī)初始化后，打印的每個(gè)標(biāo)簽的內(nèi)容偏上，而且最上面的部分還少了一橫條，我用的標(biāo)簽尺寸是120*25，請(qǐng)問怎樣將這個(gè)問題解決。
答：你原先的打印機(jī)設(shè)置可能將 LABEL TOP 更改了。恢復(fù)出廠設(shè)置就變?yōu)?了。你可以將你的內(nèi)容下移。或調(diào)節(jié)LABEL TOP 數(shù)值。
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18.我現(xiàn)有一款標(biāo)簽是在每一張標(biāo)簽中打印不同的中文，是否可以實(shí)現(xiàn)。謝謝！
答：你可以將中文預(yù)先做成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件，那么打印時(shí)可以連接數(shù)據(jù)庫(kù)打印
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19.需要打印A4紙標(biāo)簽(標(biāo)簽商標(biāo):AVERY),每張紙10個(gè)小標(biāo)簽,請(qǐng)問是否有合適的條形碼打印軟件？
答：label matrix/label shop/codesoft等一些通用條碼軟件都可以。
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20.碳帶和色帶的區(qū)別是什么
答：碳帶是條碼機(jī)專用耗材,它上面覆蓋一層碳粉,在打印時(shí),打印頭發(fā)熱碳粉便移印到不干膠標(biāo)簽上,這過程叫熱轉(zhuǎn)印方式;
色帶一般是通用打印機(jī)即針式打印機(jī)常用耗材,例如EPSON 630K,通過針擊打色帶而在白紙上打印東西.
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21.在WINDOWS系統(tǒng)下，能否象調(diào)用字體一樣的調(diào)用條形碼字體，如CODE39,CODE128,EAN39等。另外，是否能獨(dú)立下載單獨(dú)的條形碼字體。謝謝！
答：你說的調(diào)用是在什么軟件里調(diào)用?一般只要你裝了這種條形碼字體,那么可以調(diào)用例如在WORD調(diào)用,但不能在條碼軟件里調(diào)用,但每種碼制定義不一樣,不能是用同字體,同字體就是同碼制.你可以下載每種條形碼字體,裝進(jìn)WINDOWS的FONTS字庫(kù)里就可以了(win2000).
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22.可不可以幫我解答ENA-13位條碼13 個(gè)數(shù)字分別標(biāo)識(shí)的是什么含義？
答：作為國(guó)際EAN－13碼，一般的編碼規(guī)范是1－3位為國(guó)家代碼，如我國(guó)分配了690、691、692等字段；4-8位為廠商代碼；9-12位為該廠家的產(chǎn)品代碼；最后一位為校驗(yàn)位，是根據(jù)前12位數(shù)字計(jì)算出來的一位數(shù)字，主要防止條碼編碼出錯(cuò)。目前廠家代碼和產(chǎn)品代碼隨著申請(qǐng)人數(shù)的不斷增多，為了能充分利用有限的編碼資源，現(xiàn)在也按照以下的方式進(jìn)行編碼，4-9位為廠家代碼，10-12位為該廠家的產(chǎn)品代碼。
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