一、前言
從90年代中期開始，隨著零售業(yè)在我國的勃然興起，自動識別與數(shù)據(jù)采集技術（AIDC）作為提升零售業(yè)自動化水平的強有力工具，也得到廣泛的應用。自動識別與數(shù)據(jù)采集技術的核心內容在于能夠快速、準確的將現(xiàn)場的龐大的數(shù)據(jù)有效地登陸到計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，從而加快了物流、客流、資金流的速度，明顯的提高了商家的經濟效益和客戶服務水平，因此受到了社會各界的廣泛關注。
經過數(shù)年的實踐，自動識別與數(shù)據(jù)采集設備已遍布大大小小的零售商場，但是隨著行業(yè)自動化水平的提高，企業(yè)對于數(shù)據(jù)準確性和實時性的要求又進一步提高了，并希望將數(shù)據(jù)的實時捕捉和跟蹤擴展到零售管理更深層面和更廣闊的領域，而基于無線技術的實時數(shù)據(jù)零售系統(tǒng)也應運而生，由無線網絡基站（AP）及無張數(shù)據(jù)終端（PDT）為核心的實時數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，可以把現(xiàn)場的、特別是移動采集的數(shù)據(jù)，有效地登陸到大中型資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，從而使企業(yè)資源系統(tǒng)（ERP），供應鏈系統(tǒng)（SCM），供應商系統(tǒng)（SRM），倉儲系統(tǒng)（WMS），運輸系統(tǒng)（TMS）真正發(fā)揮其資源跟蹤、計劃、調配的強大作用�？梢赃@樣講，以無線技術，識別技術為核心的實時數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，真正讓商家的資源管理有了快步如飛的車輪。
實際上基地無線網絡技術的實時數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)已經在外商投資的商場中得到了大面積應用，如家樂福，沃爾瑪，邁德龍都采用這種快捷、準確、先進的登陸查詢技術。國內的商家也不甘落后。日前據(jù)我們所知，如華普，億客隆等國內的商家也都采用了這方面的技術，并取得了不少的經驗。隨著國內零售業(yè)競爭的加劇，有理由相信，這種明顯地降低運營成本，提高商家效益的新技術、新工具會在一、二年內被廣泛的應用。
二、銷售店面的實時數(shù)據(jù)采集
使用基于無線網絡技術的實時數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，可以為經營者創(chuàng)造更好的利潤提供一個新的作業(yè)環(huán)境，可以幫助控制店面中存貨的流動，有效地把前臺系統(tǒng)（POS）和后臺系統(tǒng)結合起來，加快商品的流通速度，增強高度的營運能力同時跟蹤客戶的購買模式�？偠灾�，使商場作業(yè)更高效、更方便。
1．店面進貨處理（進店控制）
§自動搜索訂單
§核對到貨商品數(shù)量和品種
§控制進貨的準確性
§補貨確認
§進貨單、補貨單
2．店面退貨處理（出店控制）
過期、過季商品或滯銷商品需要退給供應廠家，以便于柜臺的有效應用。
§ 控制退貨、出倉流程
§ 自動搜索退貨單
§ 核對退貨單與出倉商品品種和數(shù)量
§ 退貨單核對
3．盤點處理
通過掃描條形碼，從主機中搜索對應商品信息。
§ 實盤數(shù)量自動登記
§ 實時運算盤盈、盤虧情況
§ 加快盤點時間
§ 自動通知同一商品在其它貨架的情況，提高作業(yè)人員進行實物盤點。
§ 檢查商品在貨架中的擺放情況
4．價格控制
零售業(yè)中競爭激烈，商品的價格變化速度快，每個商場都在不斷調整價格來加強銷售，吸引顧客購買。如沃爾瑪超市推出“天天平價”的概念，所在店面上商品價格總是在不斷調整中。
§ 掃描商品條形碼，從主機中搜索對應商品信息
§ 搜索對應的最新價格
§ 通知價簽生成
§更新價格
§ 通知價格修改完畢
三、配送中心的實時數(shù)據(jù)采集
配送中心是商家貨物集散中心，從卸貨、理貨、收貨直到配貨、出貨、裝貨、存車眾多環(huán)節(jié)，各種作業(yè)同步交錯進行，是一個典型的實時多進程管理系統(tǒng)。在這一過程中，數(shù)據(jù)的實時準確的登陸、處理、利用，對于加速物流周轉，減少中間損失，降低營運成本，顯得極為重要。基于無線技術的實時數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢潛能。
1．收貨處理
§ 自動搜索訂單
§ 清點貨物
§ 訂單數(shù)量與到貨數(shù)量對應，核對訂單完成情況
§ 檢查到貨品種與訂單要求是否一致
§ 登記商品進倉日期和供應商名稱
§ 檢查保質期
§ 將商品與托盤編碼自動匹配，通過托盤編碼與商品品種對應，以便于查找以托盤和高貨架方式的商品
2．發(fā)貨處理
§ 自動搜索發(fā)貨單
§ 發(fā)貨單數(shù)量與出倉數(shù)量對應，核對發(fā)貨完成情況
§ 檢查出倉商品與發(fā)貨單上的品種要求是否一致，防止錯誤。
§登記商品出倉日期和對應客戶名稱
§自動生成配送單及配送路線
§自動生成裝車單
3．分檢及搬運處理
在分檢及搬運處理中使用無線網絡主要是為建立信息引導系統(tǒng)（IGS），信息引導系統(tǒng)是90年代中期開始作用的新型自動化倉庫作業(yè)系統(tǒng)，它將自動化揀選、搬運控制與機械化系統(tǒng)的靈活性結合在一起，可以大幅度提高生產效率。
§完成分揀貨物、放置貨物、移動貨物
§完成計算機輔助作業(yè)調度
§實現(xiàn)庫存商品的先入先出，在分揀提貨過程中實現(xiàn)。
§完成貨位和叉車的對應位置測定。
四、客戶導購
在大型商場和超市中，有些顧客需要一次采購大批商品，如集團采購、企業(yè)采購等，使用無線網絡，可以提高業(yè)務處理效率，為客戶提供更好的服務。
服務形式：由導購人員攜帶無線終端，幫助客戶選購商品，記錄客戶選中的商品名稱和數(shù)量，實時傳送后臺處理系統(tǒng)幫助客戶備貨�？蛻敉瓿缮唐愤x購后，直接可以到后臺結算，可以直接提貨或要求送貨上門。
作業(yè)流程：
五、經理巡察中的實時數(shù)據(jù)跟蹤
隨時隨地的查詢關鍵管理信息，迅速在發(fā)生現(xiàn)場作出決策是銷售經理所希望的，無線網絡恰好提供了這一快速查詢和快速決策的輔助手段。當經理在店面巡視時，可以通過掃描商品條形碼，直接在主機中查詢該商品的進價、當前庫存情況、當天銷售情況、最新價格等，經理可以很方便地店面中現(xiàn)場的商品銷售勢頭，迅速決策是否調整價格。無線網絡使經理可以隨時隨地獲得信息把握全局。(全文完）
