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| ◆努力應(yīng)用條形碼 促進(jìn)科技興貿(mào) |
上海人民廣場(chǎng)超級(jí)市場(chǎng)地處鬧市中心的西藏中路，營(yíng)業(yè)面積不到300平方米，主要經(jīng)營(yíng)百貨、服裝、皮件及小家電等。1992年9月，在上海工業(yè)大學(xué)的大力技術(shù)支持下，我們?cè)O(shè)計(jì)完成了“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制、收銀機(jī)條形碼電子自動(dòng)銷售、電視監(jiān)督及電子防盜系統(tǒng)”，使本商店成為全國(guó)為數(shù)不多的、真正全面使用條形碼、全開(kāi)架售貨的電子銷售超級(jí)市場(chǎng)。新商場(chǎng)開(kāi)業(yè)9個(gè)月來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠，在計(jì)算機(jī)控制管理下，顧客可在寬松的環(huán)境下，自由選購(gòu)商品，而不用寄包，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)有較大幅度上升，而商店的失竊率幾乎為零。
在商場(chǎng)改建超市的整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們的指導(dǎo)思想是：以科技促進(jìn)改革，以科技振興貿(mào)易，把條形碼應(yīng)用作為商品銷售中最基本、最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，九個(gè)月來(lái)的實(shí)踐表明：堅(jiān)持使用條形碼的好處是明顯的，它促進(jìn)了傳統(tǒng)商業(yè)銷售的改革，為實(shí)行科學(xué)管理創(chuàng)造了有利條件。因此，電臺(tái)、報(bào)刊已多次報(bào)導(dǎo)我們的這一成果，上海電視臺(tái)也專門播放了采訪錄像，產(chǎn)生一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，我們的體會(huì)是：
一、只有堅(jiān)持使用條形碼，才能在商業(yè)領(lǐng)域充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息處理的強(qiáng)大功能，商業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)才有真正意義
上海人民廣場(chǎng)超級(jí)市場(chǎng)目前的計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)，配有一臺(tái)文件服務(wù)器，六臺(tái)386智能工作站，因臺(tái)四通201A電子收款機(jī)和四套條形碼閱讀器，能夠處理商品上的國(guó)際通用商品條形碼，對(duì)于無(wú)條形碼商品我們也能按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國(guó)別、廠商、品名、規(guī)格進(jìn)行編碼，存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并能打印出高質(zhì)量的粘貼條形碼，以便收銀機(jī)自動(dòng)讀入。商場(chǎng)銷售的商品有五千多種，從本商場(chǎng)的情況來(lái)看，不帶條形碼商品超過(guò)98％，因此貼碼工作量相當(dāng)大，而且在大量的貼碼過(guò)程中容易發(fā)生差錯(cuò)，造成串碼，為此我們向職工作了大量的思想工作，宣傳使用條形碼的戰(zhàn)略意義，我們今天為使用條形碼多出一份力，就是為我們國(guó)家的商業(yè)走向世界，走向現(xiàn)代化貢獻(xiàn)一份力量。此外，我們還對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，講解條形碼原理、自動(dòng)銷售系統(tǒng)的組成、計(jì)算機(jī)操作基本方法等內(nèi)容，提高了他們的業(yè)務(wù)水平，之后我們?cè)诠芾矸矫鎸?shí)行“以崗設(shè)人”，在業(yè)務(wù)考核的基礎(chǔ)上，發(fā)放上崗證書(shū)，輔以有獎(jiǎng)有罰的監(jiān)督方法，調(diào)動(dòng)了職工對(duì)“以條形碼為核心”的銷售工作的責(zé)任心和積極性。
使用條形碼及計(jì)算機(jī)管理帶來(lái)的效益是十分明顯的。現(xiàn)在，差錯(cuò)率明顯下降，整個(gè)商場(chǎng)的庫(kù)存消耗由未使用條形碼時(shí)的萬(wàn)分之12.56下降為目前的萬(wàn)分之1.2、現(xiàn)金差錯(cuò)率萬(wàn)分之0.035，綜合上述二項(xiàng)差錯(cuò)，整個(gè)商場(chǎng)差錯(cuò)率下降了萬(wàn)分之11.33，以年銷售額1300萬(wàn)元計(jì)、每年凈增效益1.47萬(wàn)元
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目前，不少商店也引入收銀機(jī)和計(jì)算機(jī)，但由于條形碼還很不普遍。使得許多先進(jìn)的設(shè)備發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，電子收銀機(jī)只起到收款作用，商品在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的許多信息無(wú)法采集，使得計(jì)算機(jī)變成一個(gè)計(jì)算器，我們認(rèn)為現(xiàn)代商業(yè)管理必須隨時(shí)掌握、了解商品在銷售過(guò)程中以及與之有關(guān)的人、財(cái)、物的詳細(xì)準(zhǔn)確信息，而且這些信息的數(shù)量和質(zhì)量——它的實(shí)時(shí)性、共享性對(duì)于指導(dǎo)商品的生產(chǎn)、銷售管理無(wú)疑有著十分重要的作用。
我們商場(chǎng)工作站和收款機(jī)掛靠于同一網(wǎng)絡(luò)，做到了資源和數(shù)據(jù)共享，并使條形碼貫穿于整個(gè)進(jìn)、銷、存及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，任何時(shí)刻我們都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方便地知道任何一種商品銷售；庫(kù)存以及相應(yīng)的資金周轉(zhuǎn)的情況，這在以前是根本無(wú)法做到的。
二、應(yīng)用條形碼技術(shù)作為商業(yè)上檔次、管理上水平的動(dòng)力
十四大提出建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的戰(zhàn)略目標(biāo)，其基本要求是今后產(chǎn)品的供求主要由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，我們的理解是：只有建立起產(chǎn)——供——銷信息系統(tǒng)，才能使生產(chǎn)企業(yè)從銷售商那里廢時(shí)了解市場(chǎng)需求，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃，制造適銷對(duì)路的商品，因此建立產(chǎn)——供——銷信息系統(tǒng)最有效的途徑、最根本的方法，是首先實(shí)現(xiàn)商店以條形碼為基礎(chǔ)的電子自動(dòng)銷售系統(tǒng)和進(jìn)銷存網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。從某種意義上講，條形碼技術(shù)是建立，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有力工具。目前，我們整個(gè)商場(chǎng)用條形碼作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要管理手段，對(duì)每一件商品從物價(jià)核定，進(jìn)倉(cāng)出倉(cāng)、零售批發(fā)、直到財(cái)務(wù)結(jié)帳付款，只需用掃描器讀人該商品條形碼，就可在計(jì)算機(jī)幫助下快速、準(zhǔn)確地結(jié)算，商場(chǎng)管理人員就能夠及時(shí)掌握銷售及庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨計(jì)劃，生產(chǎn)廠家也可從我們這里了解到哪些產(chǎn)品在哪段時(shí)間暢銷或滯銷。我們已經(jīng)在生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者之間建立了一種聯(lián)系或響應(yīng)，由于這種“響應(yīng)”是建立在實(shí)時(shí)信息處理的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者對(duì)每種商品的敏感程度可用天、小時(shí)，甚至分秒來(lái)精確計(jì)算，而這些信息一旦得到反饋，就能真正做到通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)產(chǎn)品的供求。
條形碼的使用還促進(jìn)了管理水平的提高，現(xiàn)在商品流動(dòng)的每一個(gè)步驟都在電腦數(shù)據(jù) 庫(kù)中自動(dòng)記錄, 這要求業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行科學(xué)和規(guī)范的操作,
工作的好壞，業(yè)績(jī)的優(yōu)劣，都可在計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)和報(bào)表中找到答案，這樣就鼓勵(lì)了職工的工作積極性，同時(shí)也激發(fā)了員工們的學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握科學(xué)經(jīng)營(yíng)方法的熱情，從而直接為商場(chǎng)帶來(lái)效益。
1. 庫(kù)存減少，資金周轉(zhuǎn)加快。在無(wú)條形碼時(shí)，因無(wú)法隨時(shí)清查庫(kù)存和銷售情況，往往造成盲目進(jìn)貨而使庫(kù)存增加，資金周轉(zhuǎn)放慢，使用條形碼后，存、銷售隨時(shí)可查，進(jìn)貨有的放矢。庫(kù)存由原來(lái)139.8萬(wàn)元，減少到目前為86萬(wàn)元，若以銀行利，率8.64％計(jì)，年凈增效益4.64萬(wàn)元。
2. 商品損失減少。商品的損失有二個(gè)因素引起，其一是商品的超前付款引起。由于采用條形碼及計(jì)算機(jī)管理使得對(duì)商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售隨時(shí)可查，從根本上解決了商品的超前付款所帶來(lái)的銀行利率損失。若全年商品營(yíng)業(yè)額940萬(wàn)元，年平均超前付款率10％，銀行利率8.64％計(jì)算，年凈增效益8萬(wàn)元；其二是部份商品由于超前付款而轉(zhuǎn)變?yōu)樯虉?chǎng)庫(kù)存后，由于季節(jié)、款式等因素成為滯銷商品后削價(jià)處理所造成的損失，1992年1～8月，每月該項(xiàng)損失為2750元，按此估算，全年損失3.3萬(wàn)元，目前則完全可以杜絕。
3. 有益于服務(wù)質(zhì)量提高。使用條形碼可以方便的實(shí)現(xiàn)集中收銀，收銀速度快且不易出錯(cuò)，對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，省略了開(kāi)票或收銀手續(xù)，可以有更多時(shí)間和精力為顧客服務(wù)。目前本商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員主要工作是導(dǎo)購(gòu)。
三、用高科技指導(dǎo)商業(yè)改革，硬件建設(shè)和軟件建設(shè)并駕齊驅(qū)
從我們使用條形碼及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商場(chǎng)銷售、管理的實(shí)踐中，明顯地感覺(jué)到應(yīng)用新技術(shù)、新方法所帶來(lái)的效益，也說(shuō)明了科技確能使商業(yè)振興。同時(shí)，最深刻的體會(huì)是：先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)最終還需要先進(jìn)的管理方法和健全的規(guī)章制度來(lái)使其發(fā)揮出最大的效益。雖然在目前,
應(yīng)用條形碼還存在著不少困難，但只要我們能夠經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，加上政府部門的大力支持和扶助，困難只是暫時(shí)的，條形碼這項(xiàng)技術(shù)終將被全社會(huì)所接受。同時(shí)我們也希望政府部門能夠支持條形碼應(yīng)用技術(shù)的開(kāi)發(fā)和研制，特別是易耗及專用設(shè)備的研制和開(kāi)發(fā)，使我們有能力在條形碼應(yīng)用方面更上一層樓。(全文完） |
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